Il Cliente può esercitare il diritto di recesso, per restituire gli articoli che non lo soddisfano, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni acquistati, compilando ed inviando, entro il termine di cui sopra, il modulo di seguito riportato:

MODULO ATTIVAZIONE RESO DA COMPILARE ED INVIARE

Nella comunicazione è necessario fornire sempre il numero dell’ordine, i codici che contraddistinguono i singoli prodotti da rendere, la motivazione e la data per il ritiro del reso da parte del nostro corriere (da lunedì a venerdì).

A seguito della richiesta di reso, piccoliSognishop.com invierà una conferma tramite mail, contenente l’autorizzazione al reso, la conferma della data per il passaggio del corriere per il ritiro del pacco e l’etichetta per la spedizione da stampare e applicare sul pacco da rispedire.

Una volta ricevuta l’autorizzazione al reso, il cliente dovrà provvedere alla preparazione del pacco con i prodotti resi, ad applicare l’etichetta ricevuta sul pacco e alla consegna del pacco al passaggio del corriere nel giorno stabilito.

I resi autorizzati da piccoliSognishop.com devono essere spediti dallo stesso indirizzo in cui l’ordine originario è stato consegnato.

I resi possono essere rispediti all’interno della scatola ricevuta, in mancanza della nostra scatola, può essere usato un altro imballo adeguato per la spedizione degli articoli senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

La spedizione per il reso è SEMPRE GRATUITA seguendo la nostra procedura e con il corriere indicato da piccoliSognishop.com per gli ordini effettuati in Italia, San Marino e Città del Vaticano.

Per gli ordini effettuati da paesi al di fuori di quelli sopra elencati, la spedizione di rientro avrà un costo fisso a carico del Cliente di 25 Euro.
Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.

piccoliSognishop.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di merci restituite in autonomia senza seguire la procedura fin qui indicata.

TERMINI E CONDIZIONI

In particolare la procedura di reso è soggetta ai requisiti di seguito riportati:

a) i capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso;
b) le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo;
c) ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (buste, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine;
d) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato al prodotto;
e) il sigillo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto;

f) tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno;
g) il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il diritto di recesso solo su una parte dei prodotti, in caso di offerta costituita dall’abbinamento di più prodotti dovrà essere restituito l’intero pacchetto.

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni.

piccoliSognishop.com non accetterà e si riserverà il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste nei TERMINI E CONDIZIONI.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

piccoliSognishop.com, a seguito dell’effettivo ricevimento della merce presso i propri magazzini, dopo verifica dell’integrità del prodotto reso e accertato il rispetto di tutti i requisiti sopra riportati, provvederà secondo quanto scelto dal Cliente al:

CAMBIO TAGLIA: è possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente. In caso di cambio taglia (solo per una volta) non saranno addebitate ulteriori spese di spedizione.

STORE CREDIT: con emissione di un buono spesa che può essere utilizzato entro 90 giorni dal momento della sua emissione ed interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

RIMBORSO TOTALE : i rimborsi saranno processati nel minor tempo possibile non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo o degli articoli resi e comunque entro 14 giorni dalla consegna della restituzione, a mezzo bonifico o rimborso su carta di credito/paypal (la tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata).

Solo nel caso di rimborso totale dell’ordine, le spese di spedizione e rientro degli ordini effettuati in Italia, San Marino e Città del Vaticano, quantificate in un importo fisso di 10 euro, saranno a carico del cliente e verranno trattenute sul totale rimborsato.

Per ordini consegnati in paesi al di fuori dell’Unione europea, le eventuali spese doganali e le imposte non saranno rimborsate e saranno detratte dal rimborso.